Besondere Bedingungen für TAPAXWEB

Diese Besonderen Bedingungen gelten für Dienstleistungen, die unter der Marke TAPAXWEB angeboten und erbracht werden.

TAPAXWEB ist eine Marke der:

TAPAXWEB ist kein eigenständiger Rechtsträger. Vertragspartner ist, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, die TAPAX KLG.

Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TAPAX KLG.

Bei Widersprüchen zwischen diesen Besonderen Bedingungen und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen für Leistungen von TAPAXWEB diese Besonderen Bedingungen vor. Individuelle Vereinbarungen und Offerten bleiben vorrangig.

TAPAXWEB bietet insbesondere Dienstleistungen in den Bereichen Webdesign, Webentwicklung, technische Umsetzung, digitale Lösungen sowie damit zusammenhängende Beratungs-, Einrichtungs-, Wartungs- und Supportleistungen an.

Der konkret geschuldete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Offerte, Auftragsbestätigung oder individuellen Vereinbarung.

Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Bestandteil des Auftrags.

Offerten werden auf Grundlage der zum Zeitpunkt ihrer Erstellung bekannten Anforderungen erstellt. Der in der Offerte beschriebene Leistungsumfang bildet die Grundlage für Preis, Aufwand und Projektplanung.

Nachträgliche Wünsche, Erweiterungen oder Änderungen des Kunden, die über den vereinbarten Umfang hinausgehen, gelten als Zusatzleistungen und können zusätzlich verrechnet werden.

TAPAXWEB informiert den Kunden bei erkennbarem wesentlichem Zusatzaufwand soweit zumutbar vor dessen Ausführung.

Der Kunde stellt alle für das Projekt benötigten Informationen, Inhalte und Entscheidungen rechtzeitig zur Verfügung. Dazu können insbesondere gehören:

• Texte
• Bilder und Videos
• Logos
• Markenmaterial
• Kontaktdaten
• Unternehmensinformationen
• Zugangsdaten
• Domain- und Hostingzugänge
• rechtliche Pflichtangaben
• Freigaben und Entscheidungen

Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden können zu einer entsprechenden Verschiebung vereinbarter Termine führen.

Zusätzlicher Aufwand, der aufgrund vom Kunden zu vertretender fehlender oder fehlerhafter Informationen entsteht, kann zusätzlich verrechnet werden.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm bereitgestellten Inhalte rechtmässig verwendet werden dürfen. Dies betrifft insbesondere:

• Texte
• Bilder
• Fotografien
• Videos
• Logos
• Marken
• Schriftarten
• Musik
• Dokumente
• Produktinformationen
• sonstige Inhalte

Der Kunde gewährleistet, dass er über die erforderlichen Rechte und Berechtigungen verfügt oder die Nutzung anderweitig zulässig ist.

TAPAX ist nicht verpflichtet, sämtliche vom Kunden bereitgestellten Inhalte umfassend auf mögliche Rechtsverletzungen zu überprüfen.

Erhält TAPAX konkrete Hinweise auf möglicherweise rechtswidrige Inhalte, kann die Verwendung bis zur Klärung ausgesetzt werden.

TAPAXWEB kann bei Konzeption, Gestaltung, Programmierung, Textproduktion, Bildbearbeitung, Analyse und anderen Arbeitsschritten KI-gestützte Werkzeuge einsetzen. Der Einsatz solcher Werkzeuge erfolgt als Bestandteil des internen Produktionsprozesses.

TAPAX bemüht sich um eine angemessene Prüfung der für den Kunden verwendeten Ergebnisse. Bei KI-generierten oder KI-unterstützten Inhalten kann jedoch insbesondere nicht garantiert werden, dass diese in jedem Staat eigenständig urheberrechtlich oder anderweitig schutzfähig oder exklusiv sind.

Soweit der Kunde besondere Anforderungen an Herkunft, Lizenzierung oder Erstellung bestimmter Inhalte hat, muss dies vor deren Erstellung vereinbart werden.

Das Design wird entsprechend dem vereinbarten Projektumfang erstellt.

Soweit die Offerte eine bestimmte Anzahl Korrekturschleifen oder Revisionen vorsieht, sind diese im vereinbarten Preis enthalten. Weitere Korrekturen, zusätzliche Varianten oder Änderungen ausserhalb des vereinbarten Leistungsumfangs können nach Aufwand verrechnet werden.

Eine Korrekturschleife umfasst zusammenhängende Änderungswünsche des Kunden zu einem vorgelegten Projektstand.

Grundlegende Änderungen der ursprünglich vereinbarten Ausrichtung, Struktur oder Funktionalität können auch innerhalb einer Korrekturschleife als Zusatzleistung gelten, wenn sie den ursprünglich vereinbarten Projektumfang wesentlich verändern.

Genannte Projekt- und Fertigstellungstermine setzen voraus, dass erforderliche Inhalte, Zugänge, Entscheidungen und Freigaben des Kunden rechtzeitig vorliegen.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung des Kunden, nachträglicher Änderungswünsche, Drittanbieter, technischer Abhängigkeiten oder anderer von TAPAX nicht zu vertretender Umstände können die Projektlaufzeit entsprechend verlängern.

TAPAX informiert den Kunden über erhebliche bekannte Verzögerungen soweit möglich.

Je nach Auftrag kann TAPAXWEB bei der Einrichtung oder Verwaltung von Domains, Hosting, E-Mail, Datenbanken, Analysewerkzeugen, APIs oder anderen Diensten Dritter unterstützen.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde, gelten Gebühren solcher Drittanbieter nicht automatisch als Bestandteil des Projektpreises. Für Leistungen Dritter gelten zusätzlich deren eigene Vertrags-, Nutzungs- und Datenschutzbedingungen.

Ändert ein Drittanbieter seine Preise, Funktionen, technischen Voraussetzungen oder stellt einen Dienst ein, liegt dies ausserhalb des unmittelbaren Einflussbereichs von TAPAX.

Soweit möglich unterstützt TAPAX den Kunden bei der Suche nach einer angemessenen Alternative, sofern dies Bestandteil des Auftrags ist oder separat vereinbart wird.

Soweit möglich und nichts anderes vereinbart wurde, sollen Domains und dauerhaft für den Kunden bestimmte Drittanbieter-Konten auf den Kunden beziehungsweise dessen Unternehmen registriert werden.

Verwaltet TAPAX solche Dienste im Auftrag des Kunden, bleibt die rechtliche Zuordnung abhängig vom jeweiligen Anbieter und der konkreten Registrierung.

Vom Kunden selbst abgeschlossene Verträge mit Drittanbietern bleiben Verträge zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter.

Soweit nicht ausdrücklich Bestandteil der Offerte, schuldet TAPAXWEB keine individuelle Rechtsberatung oder anwaltliche Prüfung einer Kundenwebsite.

Von TAPAX erstellte oder technisch bereitgestellte Mustertexte, Datenschutzhinweise, Impressumsangaben, Cookie-Texte oder ähnliche Inhalte ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

Der Kunde bleibt dafür verantwortlich, dass seine Website und sein Geschäft die für ihn anwendbaren rechtlichen Anforderungen erfüllen. Soweit eine individuelle rechtliche Prüfung ausdrücklich vereinbart wurde, richtet sich deren Umfang nach der entsprechenden Vereinbarung.

Nach Fertigstellung stellt TAPAXWEB dem Kunden die vereinbarte Leistung zur Prüfung bereit. Der Kunde prüft die Leistung innerhalb angemessener Frist und meldet erkennbare Mängel oder Abweichungen möglichst konkret.

Korrekturen, die zur Herstellung des vereinbarten Leistungsumfangs erforderlich sind, werden im Rahmen der vertraglichen Verpflichtungen behoben. Zusätzliche Wünsche oder Erweiterungen gelten nicht als Mangel und können separat verrechnet werden.

Die produktive Nutzung oder Veröffentlichung einer Website kann als Indiz für die Abnahme gelten, soweit der Kunde die Leistung zuvor prüfen konnte und keine wesentlichen Mängel angezeigt hat. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

Ein Livegang erfolgt grundsätzlich nach Freigabe durch den Kunden oder nach dem individuell vereinbarten Projektablauf.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die von ihm gelieferten Inhalte sowie unternehmens- und branchenspezifische Angaben vor der Veröffentlichung zu kontrollieren.

TAPAX kann einen Livegang verschieben, wenn wesentliche technische oder sicherheitsrelevante Gründe entgegenstehen.

Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde die für den vereinbarten Zweck erforderlichen Nutzungsrechte an den von TAPAX individuell für ihn erstellten Arbeitsergebnissen, soweit TAPAX über diese Rechte verfügen kann und nichts anderes vereinbart wurde.

Rechte an Drittkomponenten, Open-Source-Software, Schriftarten, Stockmaterial, Frameworks, Bibliotheken, Plugins, KI-Diensten und anderen Drittinhalten richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.

Allgemeine Methoden, Know-how, technische Konzepte, Komponenten, Prozesse, Bibliotheken, Codebausteine und nicht kundenspezifische Lösungen von TAPAX bleiben von der Übertragung kundenspezifischer Nutzungsrechte unberührt.

Soweit nichts anderes vereinbart wurde und keine berechtigten Geheimhaltungsinteressen entgegenstehen, darf TAPAX nach öffentlicher Veröffentlichung des Projekts den Namen beziehungsweise die Firma des Kunden, einen Link zur öffentlich zugänglichen Website sowie Abbildungen der öffentlich zugänglichen Arbeit als Referenz für die eigenen Leistungen verwenden.

Der Kunde kann einer zukünftigen Referenznutzung aus berechtigtem Grund widersprechen.

Vertrauliche Informationen oder nicht veröffentlichte Projektinhalte werden nicht als öffentliche Referenz verwendet.

Nach Abschluss eines Projekts sind laufende Wartung, Weiterentwicklung, Support, Hostingverwaltung und sonstige Folgearbeiten nur enthalten, soweit dies ausdrücklich vereinbart wurde.

Ohne entsprechende Vereinbarung besteht keine Verpflichtung zu dauerhafter kostenloser Wartung oder Weiterentwicklung.

Spätere Änderungen und Supportleistungen können nach Aufwand oder im Rahmen eines separaten Wartungs- oder Servicepakets verrechnet werden.

TAPAXWEB entwickelt Websites und digitale Lösungen entsprechend dem vereinbarten technischen Umfang.

Eine uneingeschränkte Kompatibilität mit sämtlichen jemals erschienenen oder zukünftigen Browsern, Geräten, Betriebssystemen und Drittanbieterdiensten wird nicht geschuldet.

Massgebend sind die zum Zeitpunkt der Entwicklung üblichen und im Projekt vereinbarten technischen Anforderungen.

TAPAXWEB berücksichtigt im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs angemessene technische Sicherheitsmassnahmen.

Eine vollständige Sicherheit gegenüber sämtlichen zukünftigen Angriffsmethoden, Sicherheitslücken oder Ausfällen kann nicht garantiert werden.

Nach Projektabschluss kann die Sicherheit einer Website insbesondere von laufenden Updates, Hosting, Drittanbieterkomponenten und der weiteren Verwaltung des Systems abhängen.

Soweit Wartung und Sicherheitsupdates nicht Bestandteil eines laufenden Vertrags sind, liegt deren zukünftige Organisation grundsätzlich beim Kunden.

Für Preise, Rechnungsstellung und Zahlungen gelten die jeweilige Offerte sowie ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TAPAX KLG.

Leistungen ausserhalb des vereinbarten Projektumfangs können zusätzlich nach Aufwand verrechnet werden. Vorhersehbarer wesentlicher Zusatzaufwand wird dem Kunden soweit zumutbar vor Ausführung mitgeteilt.

Beendet der Kunde ein bereits beauftragtes Projekt vor vollständiger Fertigstellung, gelten die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TAPAX KLG.

Insbesondere bleiben bereits erbrachte Leistungen, angefallener Projektierungsaufwand sowie nicht stornierbare Drittleistungen vergütungspflichtig, soweit dies nach dem konkreten Vertrag und dem anwendbaren Recht geschuldet ist.

Für die Haftung gelten grundsätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TAPAX KLG.

Besondere zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

Für die Bearbeitung von Personendaten durch TAPAX gilt die Datenschutzerklärung der TAPAX KLG.

Für die Website und Dienstleistungen von TAPAXWEB gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen für TAPAXWEB.

Für Leistungen von TAPAXWEB gelten insbesondere:

1. individuelle Vereinbarungen, Offerten und Auftragsbestätigungen;
2. diese Besonderen Bedingungen für TAPAXWEB;
3. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der TAPAX KLG.

Bei Widersprüchen gilt diese Rangfolge, soweit nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

TAPAX kann diese Besonderen Bedingungen für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen.

Für bestehende Projekte gilt grundsätzlich die beim jeweiligen Vertragsschluss einbezogene Fassung, soweit keine wirksame abweichende Vereinbarung getroffen wird.